Volg jouw bestelling

Zodra jouw bestelling verzonden wordt, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer en een link naar de website van de koerier. Met behulp van deze service kan je jouw bestelling opvolgen wanneer je wenst.

Levering bij jou thuis of ander adres via GLS

Onze vervoerservice levert van maandag tot en met vrijdag. Het is niet mogelijk vooraf een tijdstip van levering te reserveren. De koerier zal jouw bestelling proberen te leveren tussen 9u en 17u en laat een bericht achter met contactinformatie indien u niet thuis bent. Niet bezorgde pakketten worden teruggestuurd naar het distributiecentrum van onze koerier. Daarna zal onze koerier een tweede leveringspoging ondernemen.

Levering via één van onze Terre Bleue boetieks (België)

Indien je bij het bestellen ervoor gekozen hebt om jouw bestelling te laten leveren in één van de Terre Bleue boetieks, zal je enkele dagen na de verzendbevestiging een e-mail ontvangen als jouw pakket beschikbaar is in de Terre Bleue boetiek in jouw buurt. 

Levering in een GLS ParcelShop (België)

Indien je bij het bestellen ervoor gekozen hebt om jouw bestelling te laten leveren bij een GLS ParcelShop, zal je enkele dagen na de verzendbevestiging een e-mail ontvangen als jouw pakket beschikbaar is in de ParcelShop in jouw buurt. Wij verzoeken jou om de bestelling binnen de 10 dagen op te halen. Daarna wordt jouw bestelling teruggestuurd naar ons logistiek centrum.

Hulp nodig? Een vraag?

Bel ons

+32 (0)93 35 22 34

Maandag tot vrijdag
​​​​​​​van 08:30 tot 12:00 en 13:00 tot 16:30.

Uitgezonderd op feestdagen.

Contact