Appelez-nous
Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.
Sauf les jours fériés.
Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez par e-mail une confirmation d'expédition contenant le numéro de suivi et un lien vers le site du service de livraison. Pour suivre votre commande à tout moment, cliquez sur le lien.
Livraison à domicile ou autre adresse via GLS
Le livreur livre du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables (9h - 17h). Il n'est pas possible de réserver une heure de livraison. Le livreur tentera de livrer votre commande 2 fois, en laissant une lettre de notification à chaque fois avec les détails de contact dans le cas il n'y a personne. Les colis non-livrés seront retournés à l’entrepôt du livreur.
Livraison dans une boutique Terre Bleue (Belgique)
Dans le cas ou vous avez sélectionné une livraison dans une boutique Terre Bleue vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant que votre colis est arrivé.
Livraison dans un point de collecte GLS (ParcelShop)
Dans le cas ou vous avez sélectionné une livraison dans un GLS ParcelShops, vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant que votre colis est arrivé. Vous avez 10 jours pour collecter votre colis, après cette période votre colis retournera à notre entrepôt.
Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.
Sauf les jours fériés.
Via la forme ou customercare@terrebleue.com
Nous vous répondrons sous 48 heures.
1-2 jours ouvrables.
Renvoi gratuit dans les 30 jours après la livraison
À votre domicile ou au travail
Paiement 100% sécurisé
Aussi gratuit via nos boutiques