Suivre votre commande

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez par e-mail une confirmation d'expédition contenant le numéro de suivi et un lien vers le site du service de livraison.  Pour suivre votre commande à tout moment, cliquez sur le lien.

Livraison à domicile ou autre adresse via GLS

Le livreur livre du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables (9h - 17h). Il n'est pas possible de réserver une heure de livraison. Le livreur tentera de livrer votre commande 2 fois, en laissant une lettre de notification à chaque fois avec les détails de contact dans le cas il n'y a personne. Les colis non-livrés seront retournés à l’entrepôt du livreur.

Livraison dans une boutique Terre Bleue (Belgique)

Dans le cas ou vous avez sélectionné une livraison dans une boutique Terre Bleue vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant que votre colis est arrivé.

Livraison dans un point de collecte GLS (ParcelShop)

Dans le cas ou vous avez sélectionné une livraison dans un GLS ParcelShops, vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant que votre colis est arrivé. Vous avez 10 jours pour collecter votre colis, après cette période votre colis retournera à notre entrepôt.