Leveren en afhalen

Je kan kiezen tussen de volgende verzendopties:

1. Levering bij jou thuis of ander adres via GLS

2. Levering via één van onze Terre Bleue boetieks (België)

3. Levering in een GLS ParcelShop (Let op: niet in een locker) 


1. Levering bij jou thuis of ander adres via GLS

Zodra jouw bestelling verzonden wordt, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een trackingnummer en een link naar de website van de koerier. Met behulp van deze service kan je jouw bestelling opvolgen wanneer je wenst.

Op het moment van levering en door plaatsing van jouw handtekening voor ontvangst, gaat de verantwoordelijkheid voor de gekochte stuks over naar jou. Indien je niet de ontvanger bent van de aankoop (bijvoorbeeld bij een geschenk), dan is de persoon die tekent voor ontvangst van het pakket verantwoordelijk. Indien jouw pakket beschadigd is bij levering, gelieve onze klantendienst zo snel mogelijk te contacteren.

Zodra jouw bestelling bevestigd is, kunnen wij het leveringsadres niet meer wijzigen. Wij kunnen noch verzenden naar postbussen, noch aan doorstuuradressen.

Indien je jouw bestelling thuis wil ontvangen en niet aanwezig bent om jouw pakket in ontvangst te nemen, dan laat de koerier een kaartje achter met informatie hoe je de levering nogmaals kan regelen.

De verzendingen gebeuren van maandag tot vrijdag, van 08 uur tot 17 uur, en niet op feestdagen.

Verzendkosten & bestemmingen

Wij kunnen betalingen ontvangen van en leveren binnen de volgende EU landen (Gratis verzending vanaf €175):

Regio

Verzendingskosten

Verwachte levertijd

België

6,5 EUR

1-2 werkdagen

Duitsland

2-3 werkdagen

Luxemburg

1-2 werkdagen

Nederland

1-2 werkdagen

Regio

Verzendingskosten

Verwachte levertijd

Frankrijk

6,5 EUR

2-3 werkdagen

Oostenrijk

2-3 werkdagen

Regio

Verzendingskosten

Verwachte levertijd

Verenigd Koninkrijk6,5 EUR2-3 werkdagen

Regio

Verzendingskosten

Verwachte levertijd

Denemarken6,5 EUR2-3 werkdagen

Regio

Verzendingskosten

Verwachte levertijd

Hongarije

6,5 EUR

2-3 werkdagen

Ierland

2-3 werkdagen

Italie

3-4 werkdagen

Letland

4-5 werkdagen

Litouwen

4-5 werkdagen

Polen

3-4 werkdagen

Slovenië

4-5 werkdagen

Slowakije

4-5 werkdagen

Spanje

3-4 werkdagen

Tsjechische Republiek

4-5 werkdagen

Regio

Verzendingskosten

Verwachte levertijd

Finland

6,5 EUR

4-5 werkdagen

Portugal

3-4 werkdagen

Roemenië

4-5 werkdagen

Zweden

3-4 werkdagen

Regio

Verzendingskosten

Verwachte levertijd

Estland6,5 EUR4-5 werkdagen

Regio

Verzendingskosten

Verwachte levertijd

Bulgarije6,5 EUR4-5 werkdagen

Wij trachten alle bestellingen binnen 1 dag na ontvangst van de betaling te verzenden, met uitzondering van uitverkoopperiodes wanneer dit kan oplopen tot 2 dagen na ontvangst van de betaling. De levertijden gelden als richtlijn en worden gerekend vanaf de dag van verzending. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige vertraging veroorzaakt door de vervoerder of door inklaringsprocessen van douane in het land van bestemming.

2. Levering in één van onze Terre Bleue boetieks (België) (Verzendingskost €6,5, gratis verzending vanaf €175)

Via het online bestelformulier kan je ervoor kiezen de stuks te laten leveren in een van onze Terre Bleue boetieks (die je herkent aan het donkerblauwe Terre Bleue logo op de kaart). Je kan een Terre Bleue boetiek selecteren uit de lijst. Zodra wij jouw leveringsformulier ontvangen hebben, zullen wij een e-mail sturen ter bevestiging met daarin de details van jouw leveringsaanvraag. Van zodra de stukken beschikbaar zijn in de geselecteerde Terre Bleue boetiek, zullen wij u hierover per mail inlichten.  Gelieve deze e-mail te printen en hem binnen 10 dagen aan te bieden in de Terre Bleue boetiek van jouw keuze.

3. Levering in een GLS ParcelShop (Verzendingskost €6,5, gratis verzending vanaf €175)

Je kan ervoor kiezen om jouw stuks te laten leveren in een GLS ParcelShop (Let op: niet in een locker) naar keuze.

Zodra jouw bestelling bevestigd is, sturen we een bevestigingsmail met alle nodige gegevens zoals het adres van jouw afhaalpunt en het trackingnummer. Met het trackingnummer kan je jouw pakket opvolgen wanneer je wenst.

Zodra jouw pakket klaar staat voor ophaling ontvang je een automatische e-mail. Het geselecteerde GLS ParcelShop zal jouw order gedurende 10 dagen bewaren. Indien je het pakket na deze periode nog niet hebt opgehaald, ontvang je een herinneringsmail.

We verzoeken je vriendelijk om jouw identiteitskaart mee te brengen bij ophaling van jouw pakket.

Hulp nodig? Een vraag?

Bel ons

+32 (0)93 35 22 34

Maandag tot zaterdag van 08:00u tot 20:00u

Uitgezonderd op feestdagen.

Chat met ons

Gebruik de live chat rechts onderaan.

Maandag tot vrijdag van 09:00u tot 18:00u.

24u Thuislevering

Voor 18u besteld, morgen in huis

Gratis verzending vanaf €175

Bij jou thuis of op het werk

Gratis retourneren

Gratis retourneren binnen 30 dagen

Beveiligde betaling

100% veilig betalen

Boetiek als retourpunt

Gratis via onze boetieks

Hulp nodig? Een vraag?